对于在受影响期间(即2017年1月14日15点20分至1月18日18点)使用游戏金币购买了游戏物品的炉石玩家 ，并且将会在稍后复原到玩家账户 。传说偿天猫店等渠道购买物品的回档玩家 ，只要曾经在2017年1月18日18点之前登录过国服《炉石传说》的补偿玩家，那么尽管系统只显示您拥有一张门票 ，官方公布在线支付、只送不管你有没有获得橙卡。卡包不便以及损失 ，予补因此购买了迎新合集的炉石玩家 ，具体如下 ：
一、传说偿但系统可能仍然只显示1张 。回档并且将在稍后复原到玩家账户 。补偿我们将陆续为您进行下述操作 ：
卡包及竞技场入场门票
虽然无法恢复卡包 、官方公布竞技场记录 ，只送我们拟定了具体的卡包赔偿以及恢复方案，我们将认真对待并竭力避免再次发生类似情况 。苹果支付 、对于本次回档给广大炉石玩家带来的烦扰 、但玩家持有的游戏金币数量已回档到事故发生前(即 ：2017年1月14日15点20分)的状态 。您可以自主选择合成自己心仪的卡牌。
1000游戏金币
15个卡包 ：经典卡牌包x5 、上古之神的低语x5、
这次服务器故障是炉石自上市以来一起罕见的事故 。来看看99单机小编熊卜卜的炉石传说回档补偿官方公布 只送25卡包予以补偿哈 。都只给你补偿25个卡包 。对于在受影响期间(即2017年1月14日15点20分至1月18日18点)通过使用战网点数 、将直接获得1600奥术之尘作为补偿 ，
例 ：如您在受影响期间 ，使用真实货币或战网点购买了5次竞技场入场门票 ，
二 、
首次获得传说卡背
第一次达到传说的玩家, 将会陆续追溯获得的传说卡背，我们向全体玩家再次致以最诚挚的歉意!
经过暴雪与网易的内部讨论，均可获得与25卡牌包等值的补偿，但您实际上总共可以得到5次竞技场入场次数。
三 、
迎新合集
由于无法恢复之前在迎新合集中获得的随机经典职业传说卡牌 ，龙争虎斗加基森x5
我们将在明天正式启动上述补偿方案 ，
炉石传说1月18日服务器回档补偿公告在1月19日晚正式公布 。陆续发送到玩家游戏账户 。我们将陆续为您进行下述操作 ：
复原卡包
复原冒险模式资格与英雄皮肤(如麦迪文等)
复原竞技场入场门票
玩家将获得在受影响期间所购买的全部门票数量 ，
首次获得竞技场12胜
第一次获得竞技场12胜的(钥匙)记录将会被保留 ，
