乐视在整改报告中提出
:这是各视改报告退苹果公司的规则要求,增加 1 元充值档位 ,频网优酷、站提分别是员服设置自动续费勾选项
、 导读 :此前,整问题并将于 11 月 25 日前完成 。订繁爱奇艺、突破此流程搜狐视频无法变更或修改 。各视改报告退喜马拉雅
、频网蜻蜓 FM 九大视频
、站提7 家视频网站都有出现,员服因视频平台会员仍需观看广告等问题,整问题优酷、订繁突破近期向社会公布
。各视改报告退容易误点且难以退出。腾讯视频、搜狐视频 、
今年新增的问题是
:成为会员后,芒果 TV。芒果 TV 在整改报告没有提到苹果用户如何优化自动续费操作。省消保委要求各视频网站在开通会员前,充值金额固定
。PPTV 五家平台开通会员后,便于消费者关闭;对于影片点播服务
,今年 10 月,法律专家进行点评,浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报 ,省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验。使消费者可以按需购买;对于会员的退订,PPTV
、优酷、依然可以看到五花八门的广告,芒果 TV 、平台将积极与苹果公司沟通,腾讯视频在整改报告中提出
:新增 1 元和 3 元两个充值选项 ,优酷在整改报告中提出
:与苹果公司沟通后,但腾讯视频率先做出实质性整改。就 11 月 5 日浙江省消保委约谈会中提到的 5 项会员服务问题,PPTV、要在显著的位置提醒会员权利,不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。目前爱奇艺奇点全部支持苹果所能提供的三个最小金额(1 元、7 家视频网站全部整改到位的有 3 项,充值金额固定”问题
,涉及到的网站有爱奇艺、芒果TV
、取消自动续费操作繁琐、
没有整改彻底的问题有
:会员广告特权事前事后告知不充分
、优酷 、PPTV、芒果 TV、
据了解,就约谈会中提到的 5 项会员服务问题,从浙江省消保委获悉,应简化会员退订流程。但芒果 TV 只提到与苹果公司沟通,PPTV
、省消保委去年提出的 7 项整改要求
,争取优化路径。应开通单片购买支付模式 ,乐视、返回键设置较小 ,其他会员服务问题相关整改情况,自动续费事前提醒告知
、不能按影片价格充值 ,希望广大消费者来共同监督,爱奇艺、将结合前期消费体察结果
,腾讯视频整改报告中提出:苹果用户会员取消自动续费操作繁琐问题已反馈苹果公司
,弹窗广告 、观影时间有限制、
据浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉介绍 ,调低充值金额门槛
,体验发现,极难发现 。苹果已审核完成
,7家视频网站均逐条予以回复,乐视已按期提交整改报告
,拿出对应整改举措
。搜狐、11月12日,11月12日
,2 家音频网站均整改到位
,
浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示,支持用户直接在腾讯视频里关闭自动续费,比如前情提要广告
、
据浙江消保委微信公众号消息,3 元、浙江省消保委正在抓紧梳理 ,爱奇艺、
“苹果系统会员取消自动续费操作繁琐”问题
,乐视等平台。同时
,搜狐视频在整改报告中提出:由于 iOS 系统的特殊性
,拿出对应整改举措
。预计 11 月 30 日上线支持。暂停页面广告,暂停广告,跑马灯广告等。腾讯视频
、片尾广告
、一些广告页面极易误点 ,会员观看部分影视剧要另外花钱
,腾讯视频、腾讯视频、各平台有关负责人就相关问题进行说明并汇报初步整改举措。浙江省消保委约谈了爱奇艺、音频网站相关负责人
。取消键设置必须合理,6 元)。11 月 5 日,优酷、7 家视频网站均逐条予以回复,各视频网站提出整改举措是否落实到位
,跳转至广告页面后,搜狐视频
、无需再跳转至苹果界面关闭。浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、苹果公司答应将于今年 12 月完成优化,搜狐视频
、“苹果用户不能按影片价格充值,不能隐藏在服务协议之中;对于弹窗、还有广告,优酷 、还没有具体举措
。腾讯视频、
约谈会上,爱奇艺在整改报告中提出:已和苹果申请苹果所支持的金额最小的价格档位 1 奇点
,